Puutteellisesta tai vahingoittuneesta toimituksesta on tehtävä huomautus välittömästi tavaran vastaanoton yhteydessä. Varmista, että vahingosta tehdään merkintä (varauma) joko rahtikirjaan tai kuljettajan ajoneuvopäätteelle. Ota kuvat vahingoittuneista tuotteista. Ilmoita vahingosta välittömästi asiakaspalveluumme tilaukset@kahrs.com. Liitä viestiin kuvat ja kopio rahtikirjasta, johon on tehty varauma. Kuvissa tulee näkyä sekä yksittäiset vaurioituneet paketit että koko lava. Jos vaurio ei ollut ulkoisesti havaittavissa, tulee kirjallinen reklamaatio tehdä seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta asiakaspalveluumme tilaukset@kahrs.com.