Hvis du oppdager skader eller manglende varer, må du rapportere dette til sjåføren før han forlater stedet. Du må også tydelig merke dette på leveringsdokumentet eller den elektroniske terminalen, og ta bilder av de skadede varene. Deretter kan du sende informasjonen till info.norge@kahrs.com, så gir vi deg videre instruksjoner. Vennligst rapporter skader til ovennevnte e-postadresse innen 24 timer etter mottak. Skjulte skader (som ikke er synlige ved levering) kan rapporteres innen 7 dager etter levering.